Politika privatnosti

Politika privatnosti

Ova politika privatnosti odnosi se na webshop Lositta (u daljnjem tekstu: "webshop" ili "mi"), kojim upravlja VK digital, obrt za usluge i trgovinu, vl. Vlatka Kelemović, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj.

1. Voditelj obrade

VK digital, obrt za usluge i trgovinu
Vlasnica: Vlatka Kelemović
Kontakt e-mail: info@lositta.com
OIB: 56510937512
Sjedište: Čučerska cesta 300a, 10040 Zagreb, Hrvatska

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom posjete webshopu, registracije, narudžbe ili kontaktiranja, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

  • Ime i prezime

  • Adresu (za dostavu i/ili račun)

  • Broj telefona

  • E-mail adresu

  • IP adresu

  • Podatke o narudžbama i plaćanjima (ne spremamo podatke o kreditnim karticama)

3. Svrha prikupljanja podataka

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu:

  • Ispunjavanja vaših narudžbi

  • Slanja potvrda i računa

  • Komunikacije vezane uz narudžbe i korisničku podršku

  • Slanja promotivnih ponuda (ako ste dali privolu)

  • Povećanja sigurnosti i poboljšanja korisničkog iskustva

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo temeljem:

  • Ispunjenja ugovora (kupoprodaje)

  • Zakonitog interesa (npr. poboljšanje usluge, sigurnost)

  • Privole korisnika (za promotivne poruke)

5. Kome se podaci mogu proslijediti

Vaši podaci mogu se podijeliti s trećim stranama samo u sljedećim slučajevima:

  • Dostavnim službama radi isporuke narudžbi

  • Knjigovodstvu radi zakonske obveze vođenja poslovnih knjiga

  • Platformama za plaćanje (npr. Stripe, PayPal) radi obrade transakcija

  • Davateljima IT usluga i hostinga

Svi partneri obvezni su osigurati odgovarajuću razinu zaštite podataka u skladu s GDPR-om.

6. Pohrana i zaštita podataka

Vaše podatke pohranjujemo u sigurnim sustavima, a pristup im je omogućen isključivo ovlaštenim osobama. Ne prosljeđujemo ih izvan EU/EEA osim ako je to nužno za izvršenje usluge (npr. globalni payment procesori), pri čemu osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere.

7. Vaša prava

Imate pravo:

  • Na pristup svojim osobnim podacima

  • Na ispravak netočnih podataka

  • Na brisanje („pravo na zaborav”) ako više nisu potrebni

  • Na ograničenje obrade

  • Na prenosivost podataka

  • Na povlačenje privole u bilo kojem trenutku

  • Na prigovor nadzornom tijelu (AZOP – www.azop.hr)

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas putem e-maila: [unesi e-mail adresu]

8. Kolačići (Cookies)

Webshop koristi kolačiće za osnovnu funkcionalnost, analitiku i marketing. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića, a detalje možete pronaći u Politici kolačića.

9. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave.